Contacto & Sobre 


Para nos contactar, envie um e-mail para contact@kakele.io . Estamos também disponíveis para conversar através das nossas contas nos meios de comunicação social e Discord, que pode encontrar na nossa página inicial. 

Kakele é um MMORPG 2D clássico inspirado em jogos RPG clássicos. Tentamos reunir a melhor experiência de jogo de todos os RPGs clássicos num único jogo, Kakele! Em Kakele passa o seu tempo a combater monstros, a explorar o mundo, a encontrar arcas do tesouro, a fazer alianças ou a declarar guerras contra outros. Um jogo trivial: as pessoas não costumam pronunciar bem o nome do jogo. A última letra, e, deve ser a mais forte, tal como em 'Pelé', o melhor jogador de futebol de todos os tempos :) 






Termos e Políticas


Regras do jogo 



Por favor, leia atentamente esta secção. Quebrar as regras do jogo irá levá-lo a ser banido.O tempo de proibição dependerá da acção ofensiva.

Kakele é um jogo online no qual muitos jogadores de todo o mundo colaboram diariamente. A fim de garantir que o jogo seja divertido para todos, espera-se que todos os jogadores se comportem de uma forma razoável. O pessoal do Kakele reserva-se o direito de parar o comportamento destrutivo ou anti-social, seja no jogo ou em qualquer outro website, comunidade ou meios de comunicação social. Tal comportamento inclui, mas não está limitado a: 


1. Nomes 

Nomes que sejam insultuosos, racistas, relacionados com organizações criminosas, sexualmente relacionadas, relacionadas com drogas ou assédio, ou que anunciem marcas, produtos ou serviços de terceiros, conteúdos que não estejam relacionados com o jogo ou trocas por dinheiro real, ou nomes que expressem opiniões religiosas ou políticas, ou que apoiem, incitem, anunciem ou impliquem uma violação das outras regras, irão levá-lo a ser banido. Na maioria desses casos, podemos permitir a mudança do nome do seu jogador. Nomes algaraventos como iliilill, Aliliil, BlilililC, são também proibidos (ou seja, a intenção é clara para dificultar aos jogadores a anotação do seu nome). 
  • As mesmas regras aplicam-se a nomes de animais de estimação. Além disso, vamos repor o nome do seu animal de estimação ao seu padrão e não devolveremos as moedas gastas a trocá-lo! 
  • As mesmas regras aplicam-se a nomes de guildas. Além disso, desmantelaremos o seu grémio e não devolveremos as moedas gastas na sua criação! 


2. Declarações ou Abuso Comunitário 


Insultar, racista, organizações criminosas relacionadas, sexualmente relacionadas, relacionadas com drogas ou assédio, ou repetir excessivamente declarações idênticas ou semelhantes, ou fazer publicidade a marcas, produtos ou serviços de terceiros, conteúdo que não esteja relacionado com o jogo ou trocas por dinheiro real, ou discutir declarações públicas religiosas ou políticas ou outras declarações públicas que não estejam relacionadas com o tópico do canal ou quadro utilizado, ou divulgar dados pessoais de outras pessoas, ou fazer declarações que apoiem, incitem, anunciem ou impliquem uma violação das regras, ou ameaçar alguém na vida real, fará com que seja banido. Declarações no jogo, fórum, website, meios de comunicação social (por exemplo: Facebook, Twitter, Discord) estão todos sujeitos a esta regra. Qualquer personalização dentro do jogo, tal como mas não se limitando à construção de casas, nomes de guildas e banners de guildas também contarão (verbais ou não verbais) como declarações desse jogador. A Doxing não é permitida e fará com que seja banida. 


3. Batota, Hacking, Bugs e Gameplay 


Tudo o que se segue irá levá-lo a ser banido: 
  • Exploração de erros óbvios do jogo, bugs ou qualquer outra parte dos serviços prestados por nós; 
  • Manipular o programa oficial do cliente ou utilizar software adicional para jogar o jogo, tais como bots, macros ou clickers automáticos; 
    • Qualquer tipo de batota acima indicada resultará numa proibição permanente da sua conta;
    • Terá lugar uma investigação e quaisquer contas relacionadas serão também proibidas (por isso tenha cuidado ao criar contas secundárias para fazer batota). 

  • Roubar ou tentar roubar a conta, personagem, itens ou dados pessoais de outros jogadores;
  • Permitir que outros jogadores entrem na sua conta; 
  • Atacar, perturbar ou danificar o funcionamento de qualquer servidor, do jogo ou de qualquer outra parte dos nossos serviços; 
  • Ter dois ou mais jogadores de jogos de contas diferentes ou da mesma conta a estarem online ao mesmo tempo, pertencentes à mesma pessoa, mesmo que em dispositivos diferentes; 
  • O bloqueio de respawn, o bloqueio do caminho, a troca de jogadores até à morte e a sedução são permitidos se as condições abaixo se aplicarem; 
    • A área não é uma zona de protecção. 
    • Os jogadores afectados são de nível 20 ou superior. 
    • Nota: O roubo de mortos (KS) é permitido em qualquer ocasião. 
  • Qualquer outro comportamento muito destrutivo que seja interpretado por nós como um esforço para prejudicar o Kakele, ou os seus jogadores, não é permitido. 
  • A referência a si próprio não é permitida. Abusar do sistema de referência fará com que seja banido. 
  • Como foi dito anteriormente, é proibido jogar com várias personagens ao mesmo tempo. Além disso, NÃO é permitido treinar os seus animais de estimação se tiver um ou mais dispositivos sob a mesma rede Internet que já estejam a treinar, mesmo que sejam dois dispositivos diferentes ou duas pessoas diferentes. Há um mecanismo de jogo que o expulsará do jogo!! Sem excepções. Pelo que vale: enquanto caçam monstros, o vosso animal de estimação aumenta 3x mais depressa. 
  • NÃO é permitido jogar Kakele usando uma VPN. Se tiver razões legítimas para o fazer, obtenha primeiro a nossa permissão enviando-nos um e-mail. Qualquer uso não autorizado de VPNs irá levá-lo a ser banido. 
  • Se não responder a um pedido de captcha em 1 minuto, será teleportado para o templo, e receberá um Aviso na sua conta. Isto pode levar a que a sua conta seja banida. A caça ao AFK NÃO é permitida, nem mesmo se estiver a segurar uma tecla de atalho enquanto vê televisão ou faz outra coisa. 

Se um moderador entrar e falar consigo, não responder ou ignorá-los poderá ser banido! Haverá tolerância zero para fazer batota. Proibições e avisos podem ser aplicados a todas as contas que possui. 


4. Jogos ViVa


Tudo o que se segue irá levá-lo a ser banido: 

  • Fingir ser um representante do pessoal do ViVa ou ter a sua legitimação ou poderes;
  •  Publicar informações erradas ou chamar um boicote contra a ViVa Games ou os seus serviços; 
  • Dar-nos intencionalmente informações erradas ou enganosas em relatórios sobre violações de regras, queixas, relatórios de bugs ou pedidos de apoio; 
  • Enviar constantemente mensagens e insistir que devemos aplicar uma certa regra a certos jogadores, desperdiçando o tempo do pessoal a reclamar sobre outros jogadores ou sistemas. 
    • Pode contactar-nos por correio electrónico ou utilizar os fóruns Reddit para obter ajuda e sugestões. 

5. Questões legais e outras 



Todos os abaixo indicados podem levar à sua expulsão:
  • Violação de qualquer lei aplicável ou direitos de terceiros; 
  • Anunciar comércio ou serviços que envolvam moeda do mundo real; 
  • Anunciar que está a vender o seu personagem, conta, ouro ou qualquer outro objecto que pertença à sua conta para moeda do mundo real, no jogo ou nos canais oficiais do Kakele, é contra as regras. Anunciar qualquer tipo de conta ou transferência de carácter entre si e outra pessoa não é permitido. A sua conta pode ser suspensa ou apagada se o fizer. 
    • Não proibimos jogadores que já tenham vendido ou comprado contas. 
    • Podemos proibir aqueles que a anunciem sem a nossa autorização explícita.
    • Não recomendamos a compra ou venda de contas, personagens, ouro ou quaisquer outros objectos de partes não autorizadas.Não temos forma de garantir que a transacção é legítima e, ao fazê-lo, está a assumir todos os riscos. Utilize os sistemas ingame para o fazer!
Não emitimos retorno após o jogador ter utilizado ou activado parcialmente o seu estatuto de prémio ou benefícios. Os chargebacks ou fraude amigável não serão aceites e farão com que seja banido ou toda a sua conta poderá ser apagada.

A violação ou tentativa de violação das regras pode levar a uma suspensão temporária ou permanente dos jogadores do jogo e de todos os jogadores da conta ou múltiplas contas que o jogador possa ter, incluindo a remoção ou modificação da conta do utilizador, sem qualquer compensação. A sanção baseia-se normalmente no registo anterior do jogador nos 180 dias anteriores: 3 dias mais 5 dias por aviso anterior mais 30 dias por proibição anterior.

Dependendo da gravidade da violação da regra, a duração da punição aplicada será determinada a nosso exclusivo critério e pode ser imposta sem qualquer aviso prévio e pode ser superior à duração que foi automaticamente determinada pelos nossos sistemas de proibição. As proibições por fraude terão provavelmente uma duração mais longa e se se tratar de uma segunda instância, a sua conta poderá ser suspensa. Algumas graves violações de regras, como a batota, também contarão para quaisquer contas que o jogador possua. Por outras palavras, o jogador pode também receber uma proibição nas suas outras contas. Podemos ou não aceitar provas enviadas pelos jogadores e conduziremos as nossas próprias investigações se as regras acima forem violadas. Mensagens e insistência dos Gestores da Comunidade em aplicar proibições não irão alterar nada, e podem fazer com que seja silenciado durante muito tempo. 

As violações das regras dos Servidores de Teste também contarão para os servidores principais, e as punições aplicadas contarão para o Kakele principal.

Estas regras podem ser alteradas em qualquer altura. Todas as alterações serão anunciadas no website do jogo ou através de e-mail. 


Acordo de serviço 




Ao criar uma conta ou descarregar o software do cliente, aceita os termos e condições abaixo, concorda com as Regras do Jogo, reconhece a Política de Privacidade e declara que é maior de idade no seu país ou tem a permissão dos seus pais para jogar este jogo, e que tem treze anos ou mais. 

Este acordo descreve os termos em que a ViVa Games lhe oferece o acesso a uma conta para poder jogar o jogo online "Kakele". Concorda que a utilização do software é feita por sua conta e risco. Nós, ViVa Games, fornecemos o software e os serviços do jogo "tal como está". Renunciamos a todas as garantias ou condições de qualquer tipo. Não somos responsáveis por quaisquer lucros perdidos ou danos especiais, acidentais ou consequentes decorrentes ou relacionados com o jogo, incluindo, mas não limitados a, itens, contas, perda de dados e jogadores devido a paragens do sistema, erros ou ajustes da jogabilidade. Isto inclui, mas não está limitado a, utilizadores que tenham adquirido qualquer serviço oferecido por nós. Não estamos dispostos nem obrigados a tomar parte na resolução extrajudicial de disputas. 

Sobre os servidores de jogos: O Kakele está dividido em múltiplos servidores, para que possamos lidar com a procura de novos jogadores. Novos servidores podem ser criados em qualquer altura, e os jogadores devem começar no nível 1 nesses servidores. A transferência para esses servidores só está disponível ao fim de 6 meses. Também nos reservamos o direito de fundir servidores de jogos em qualquer altura, se o número de jogadores for demasiado baixo nesse servidor. 

Concorda em contactar-nos via email em contact@kakele.io para qualquer tipo de consultas ou esclarecimentos relacionados com os serviços e software fornecidos, este acordo, a política de privacidade ou as regras do jogo. 

Os jogadores que não façam login durante mais de 3 meses e que tenham menos de nível 10 podem ser eliminados da nossa base de dados. Contas sem jogadores durante mais de 6 meses podem ser apagadas permanentemente.

Este acordo pode ser alterado em qualquer altura. Todas as alterações serão anunciadas via e-mail ou no website do jogo. 


Política de Privacidade 



Esta página é utilizada para informar os visitantes sobre as nossas políticas de recolha, utilização, e divulgação de Informação Pessoal se alguém decidir utilizar o nosso Serviço. 

Se optar por utilizar o nosso Serviço, então concorda com a recolha e utilização de informações em relação a esta política. As Informações Pessoais que recolhemos são utilizadas para fornecer e melhorar o Serviço. Não utilizaremos ou partilharemos as suas informações com ninguém, excepto conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Os termos utilizados na presente Política de Privacidade têm os mesmos significados que nos nossos Termos e Condições, que estão acessíveis em Kakele MMORPG, salvo definição em contrário na presente Política de Privacidade. 



Recolha e Utilização da Informação 

Para uma melhor experiência, ao utilizar o nosso Serviço, podemos exigir que nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis, incluindo mas não se limitando ao correio electrónico. As informações que solicitarmos serão retidas por nós e utilizadas conforme descrito nesta política de privacidade. A aplicação utiliza serviços de terceiros que podem recolher informações utilizadas para identificar o utilizador. 

Ligação à política de privacidade de fornecedores de serviços de terceiros utilizados pela aplicação: 

  • Serviços Google Play: plataforma onde o jogo é distribuído no Android, que inclui pagamentos. 
  • Facebook: utilizado por nós para publicitar o jogo nas plataformas do Facebook. 



Dados de registo 

Queremos informar que sempre que utiliza o nosso Serviço, em caso de erro na aplicação, recolhemos dados e informações (através de produtos de terceiros) no seu telefone chamado Log Data. Estes Dados de Registo podem incluir informações tais como o endereço IP ("IP") do seu dispositivo, o nome do dispositivo, a versão do sistema operativo, a configuração da aplicação ao utilizar o nosso Serviço, a hora e data de utilização do Serviço, e outras estatísticas. 




Cookies 

Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que são normalmente utilizados como identificadores anónimos únicos. Estes são enviados para o seu navegador a partir dos websites que visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo. Este Serviço não utiliza explicitamente estes "cookies". No entanto, a aplicação pode utilizar código de terceiros e bibliotecas que utilizam "cookies" para recolher informações e melhorar os seus serviços. O utilizador tem a opção de aceitar ou recusar estes "cookies" e saber quando um cookie está a ser enviado para o seu dispositivo. Se optar por recusar os nossos cookies, poderá não ser possível utilizar algumas partes deste Serviço. 




Prestadores de serviços 

Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros devido às seguintes razões: 
Para facilitar o nosso serviço; 
Para prestar o Serviço em nosso nome; 
Para executar serviços relacionados com o Serviço; 
ou Para nos ajudar na análise da forma como o nosso Serviço é utilizado. 


Queremos informar os utilizadores deste Serviço que estes terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais. A razão é executar as tarefas que lhes são atribuídas em nosso nome. No entanto, são obrigados a não divulgar ou utilizar as informações para qualquer outro fim. 




Ligações a Outros Sítios 

Este Serviço pode conter links para outros sites. Se clicar num link de terceiros, será direccionado para esse site. Note que estes sítios externos não são operados por nós. Por conseguinte, aconselhamo-lo vivamente a rever a Política de Privacidade destes sítios. Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade, ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. 




Privacidade das crianças 

Estes Serviços não se dirigem a ninguém com idade inferior a 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de crianças com menos de 13 anos de idade. No caso de descobrirmos que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, apagamo-las imediatamente dos nossos servidores. Se for pai ou tutor e estiver ciente de que o seu filho nos forneceu informações pessoais, queira contactar-nos para que possamos tomar as medidas necessárias. 




Segurança 

Valorizamos a sua confiança ao fornecer-nos as suas Informações Pessoais, pelo que nos esforçamos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para a sua protecção. Mas lembre-se que nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento electrónico é 100% seguro e fiável, e não podemos garantir a sua segurança absoluta. 


Tomamos precauções para proteger as suas informações. Quando nos envia informações sensíveis, as suas informações são protegidas tanto online como offline. 

Sempre que recolhemos informações sensíveis (tais como dados de cartões de crédito, endereços de e-mail, senhas, dados pessoais), essas informações são encriptadas e transmitidas para nós de uma forma segura. 

Embora utilizemos a encriptação para proteger informações sensíveis transmitidas online, também protegemos as suas informações offline. Apenas os funcionários que necessitam das informações para realizar um trabalho específico (por exemplo, facturação ou serviço ao cliente) têm acesso a informações pessoalmente identificáveis. Os computadores/servidores em que armazenamos informações pessoalmente identificáveis são mantidos num ambiente seguro e os dados são encriptados. Armazenamos conversas de chat hashed nos servidores para podermos investigar violações das regras. Não ciframos estas mensagens enquanto as transmitimos online. Não partilhamos qualquer informação pessoal via chat e não jogamos o jogo em dispositivos que não possuímos ou que são públicos ou onde outros têm acesso, pois não podemos garantir que estes dispositivos não sejam comprometidos. Por favor escolha palavras-passe fortes. Tentaremos o nosso melhor para proibir senhas fracas, mas é responsabilidade do jogador criá-las. 




Registo 

Para poder utilizar este software e serviços, o utilizador deve primeiro preencher o formulário de registo. Durante o registo pode ser solicitado a um utilizador que forneça determinadas informações (tais como nome e endereço de correio electrónico). Esta informação é utilizada para contactar o utilizador sobre os produtos/serviços sobre o nosso software e serviços em que o utilizador manifestou interesse. Ao seu critério, poderá também fornecer informações demográficas (tais como sexo ou idade) sobre si próprio, mas não é necessário. 




Pagamentos

Pedimos-lhe informações no nosso formulário de encomenda. Para comprar alguns dos nossos serviços especiais, deverá fornecer informações de contacto (como nome e morada de envio) e informações financeiras (como número de cartão de crédito, data de validade). Estas informações são utilizadas para efeitos de facturação e para preencher as suas encomendas. Se tivermos problemas no processamento de uma encomenda, utilizaremos estas informações para o contactar. 




Cookies 

Utilizamos "cookies" em alguns dos nossos serviços. Um cookie é um dado armazenado no disco rígido do visitante de um site para nos ajudar a melhorar o seu acesso ao nosso site e identificar visitantes repetidos ao nosso site. Por exemplo, quando utilizamos um cookie para o identificar, não terá de introduzir uma palavra-passe mais de uma vez, poupando assim tempo. Os cookies podem também permitir-nos localizar e visar os interesses dos nossos utilizadores para melhorar a experiência no nosso sítio. A utilização de um cookie não está de forma alguma ligada a qualquer informação pessoalmente identificável no nosso site ou serviços. Alguns dos nossos parceiros comerciais podem utilizar cookies na nossa aplicação e serviços de jogos (por exemplo, anunciantes). No entanto, não temos acesso ou controlo sobre esses cookies. 




Partilha 

Podemos partilhar informação demográfica agregada com os nossos parceiros e anunciantes. Isto não está ligado a qualquer informação pessoal que possa identificar qualquer pessoa individual. Estabelecemos parcerias com outra parte para fornecer serviços específicos. Quando o utilizador se inscrever para estes serviços, partilharemos nomes, ou outras informações de contacto que sejam necessárias para que o terceiro forneça estes serviços. Estas partes não estão autorizadas a utilizar informações pessoalmente identificáveis, excepto para efeitos de prestação destes serviços. Isto inclui, mas não está limitado aos serviços de pagamento por nós utilizados. 




Ligações

Este jogo contém links para outros sites. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade de tais outros sítios. Encorajamos os nossos utilizadores a estarem atentos quando abandonarem o nosso site e a lerem as declarações de privacidade de qualquer outro site que recolha informações pessoalmente identificáveis.




Pesquisas e Concursos 

O nosso serviço pode solicitar informações através de inquéritos ou concursos. A participação nestes inquéritos ou concursos é completamente voluntária e poderá optar por participar ou não e, por conseguinte, divulgar esta informação. As informações solicitadas podem incluir informações de contacto (tais como nome e endereço de envio), e informações demográficas (tais como código postal, nível de idade). As informações de contacto serão utilizadas para notificar os vencedores e atribuir prémios. As informações do inquérito serão utilizadas para fins de controlo ou de melhoria da utilização e satisfação dos nossos serviços. Se achar que não estamos a cumprir esta política de privacidade, deverá contactar-nos imediatamente via e-mail. Esta política pode ser alterada em qualquer altura. Todas as alterações serão anunciadas através de correio electrónico ou no website do jogo. 




Alterações a esta política de privacidade

Podemos actualizar a nossa Política de Privacidade de tempos a tempos. Assim, é aconselhável que reveja esta página periodicamente para quaisquer alterações. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações, colocando a nova Política de Privacidade nesta página. Esta política é efectiva a partir de 2020-09-24. 




Contacte-nos 

Se tiver quaisquer perguntas ou sugestões sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos em contact@kakele.io